Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmen mit
gmfmedien
Göke Frerichs
Kirchstr. 7
61462 Königstein i. Ts.
nachstehend gmfmedien oder „wir" genannt. Die Rechtsgeschäfte können dabei telefonisch, per E-Mail, per Kontaktformular, per Messenger, oder über die Internetseite zustande kommen.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich Ihrer Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die der Kunde verwendet, werden von gmfmedien nicht anerkannt, es sei denn, dass wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt haben.
2. Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn
- Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben oder
- Sie als Unternehmer eine Leistung buchen / ein Produkt kaufen oder
- Ihr gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist
Für den Fall, dass Sie Verbraucher i. S. d. § 13 BGB sind und Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union haben, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende für den Verbraucher günstigere Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben unberührt bleiben.
Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Schweizer Verbrauchern gilt ausschließlich materielles Schweizer Recht. Für Unternehmerkunden aus der Schweiz wird deutsches Recht vereinbart.
Je nachdem welche Leistung gmfmedien erbringt, kann es sein, dass zusätzliche Vereinbarungen getroffen werden. Diese Vereinbarungen z.B. ein Webseiten-Pflegevertrag, eine SEO-Vereinbarung oder auch eine Lizenzvereinbarung zur Nutzung von Grafikleistungen ergänzen die AGB. Im Streitfall gehen die einzelnen getroffenen Vereinbarungen diesen AGB vor.
Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Den Stand der AGB finden Sie am Ende des Dokuments.
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Beauftragung einer Leistung.
Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
3. Vertragsgegenstand und Erstgespräch
Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein:
- Beratung zum Thema Webhosting
- Beratung zum Thema Webseiten-Elemente
- Struktur und Konzeption einer Webseite
- Erstellung einer Webseite
- Erstellung von Teilen einer Webseite
- Fortlaufende Pflege einer Webseite (für die Pflege der Webseite wird ein gesonderter zusätzlicher Vertrag über Laufzeit, Konditionen etc. geschlossen)
- SEO (für diesen Bereich gibt es eine gesonderte zusätzliche Vereinbarung)
- Coaching / Beratung
- Online-Kurse
im Folgenden als „Leistungen bzw. Webdesign- oder Grafikleistungen" bezeichnet.
Diese Aufzählung ist nicht abschließend. Die aktuellen Leistungen und Angebote finden Sie unter gmfmedien.de
In einem ersten Gespräch klärt gmfmedien – meist telefonisch / über Google Meet – vor der Angebotserstellung ab, was Sie benötigen. Dieses Gespräch dient als Grundlage für die Erstellung eines individuellen Angebotes.
Das Erstgespräch (Klärung des Themas, Rahmenbedingungen und Organisatorisches) dauert ca. 60 Min. und ist kostenfrei sowie unverbindlich.
Nach dem ersten Gespräch schickt gmfmedien Ihnen ein Angebot zu und einen Fragebogen, der eine Grundlage für die Zusammenarbeit ist.
4. Zustandekommen des Vertrages
4.1 Buchung von Webdesign-Leistungen / Grafik-Leistungen
Grundlage der Vertragsbeziehung ist das jeweils von gmfmedien vorgelegte Angebot einschließlich zugehöriger Anlagen. Das Angebot basiert auf den Angaben, die Sie im Fragebogen / im Erstgespräch von gmfmedien gemacht haben.
In dem Angebot ist neben dem Honorar auch ein grober Zeitplan dargestellt. Das Angebot gilt, soweit darin keine abweichende Frist angegeben ist, für einen Zeitraum von zwei Wochen ab Zugang des Angebots bei dem Kunden.
Mit Annahme des Angebots akzeptieren Sie die darin enthaltenen Konditionen und die Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Annahme kann per E-Mail / SMS / WhatsApp / Threema, Messenger, Kundenbereich oder mündlich erfolgen.
4.2 Buchungen per E-Mail, Telefon, Messenger etc.
Für Buchungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS, WhatsApp / Threema oder einem Messenger-Dienst erfolgen, gilt Folgendes:
Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
Angebot:
Mit der Buchung bieten Sie uns den Abschluss eines Beratungsvertrages verbindlich an. Zudem erklären Sie sich, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Die AGB sind auf unserer Webseite einsehbar.
Annahme:
Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang meiner Buchungsbestätigung bei Ihnen zustande, entweder in Textform per E-Mail oder nach Wunsch postalisch.
Als Zahlungsmöglichkeiten stehen die Zahlung per Überweisung, Vorkasse und PayPal zur Verfügung. Unsere Kontodaten für eine Überweisung senden wir Ihnen mit der Bestätigungsmail.
Vorkasse / Überweisung: Durch Auswählen von „Vorkasse" und Klick auf den Button „Jetzt kaufen" erhalten Sie eine E-Mail von gmfmedien mit den Überweisungsdaten.
PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal" und der Bestätigung „Jetzt Kaufen" werden Sie auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung werden Ihre bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
4.3 Buchungen über unsere Webseite
Sie buchen das Coaching Programm / das Seminar / die Beratung / kaufen die Leistung / Lösung, indem Sie die folgenden Schritte durchlaufen:
Auf unserer Webseite finden Sie unter dem Punkt Expertise den genauen Inhalt des Coaching Programms / unserer Kurse / Seminare / unserer Leistungen / Lösungen.
Wenn Sie weiter nach unten scrollen, sehen Sie einen Button: „Kostenloses Erstgespräch" / „Erstgespräch buchen".
Wenn Sie dort klicken, öffnet sich eine Seite, auf der Ihnen mögliche Termine angezeigt werden. Zusätzlich gibt es einen Fragebogen, den Sie bitte ausfüllen. Sie können entweder direkt in den Fragebogen schreiben oder uns auch eine E-Mail mit den Informationen schicken.
Diese Angaben werden selbstverständlich nur für die Vorbereitung unseres Telefonates / Google Meet-Meetings genutzt. Kommt kein Vertrag mit Ihnen zustande, löschen wir diese Daten umgehend.
Sobald Sie den Termin ausgesucht haben, bekommen Sie eine Terminbestätigung von uns. In dieser E-Mail finden Sie außerdem unsere aktuellen AGB und eine Einwilligungserklärung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Nach unserem Erstgespräch schicken wir Ihnen unser Angebot noch einmal in Textform zu. Sobald wir von Ihnen eine Bestätigung erhalten haben, ist der Vertrag zwischen uns zustande gekommen.
Als Zahlungsmöglichkeiten stehen die Zahlung per Überweisung, Vorkasse und PayPal zur Verfügung. Unsere Kontodaten für eine Überweisung senden wir Ihnen mit der Bestätigungsmail.
4.4 Bestellungen über unseren Online-Shop
(1) Auf unserer Webseite www.gmfmedien.de finden Sie unter der Rubrik „Kurse" unsere Angebote.
(2) Wenn Sie sich dafür entschieden haben, ein Coaching / einen Kurs / ein E-Book oder eine Beratung zu buchen, dann klicken Sie auf den „Jetzt kaufen"-Button und Sie werden zur Kaufabwicklung auf eine Seite der CopeCart GmbH weitergeleitet.
(3) Dort werden Sie mit Klick auf den Button „Weiter zur Kasse", auf die Bezahlseite geleitet. Dort können Sie auswählen, ob Sie als Privatperson oder Unternehmen kaufen sowie anschließend Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Vor- und Nachnamen und Ihre Anschrift eingeben.
Auf der rechten Seite können Sie zwischen den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen. Bitte beachten Sie, dass es bei digitalen Produkten und auch bei Online-Kurs-Zugängen – je nachdem, welche Zahlungsart Sie wählen – zu Verzögerungen bei der Auslieferung per E-Mail bzw. bei der Zusendung der Zugangsdaten kommen kann.
Das Programm ist so eingestellt, dass das digitale Produkt / Online-Kurs-Zugänge erst dann versandt werden, wenn die Zahlung eingegangen ist. D.h. wenn Sie sich für die Zahlung per Vorkasse entscheiden, dann kann es bis zu 5 Tage dauern, bis Sie unser Produkt ausgeliefert bekommen bzw. einen Online-Kurs nutzen können.
(4) Wenn Sie einen Gutschein-Code haben, können Sie diesen nun ebenfalls eingeben.
(5) Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen üblicherweise die direkte Banküberweisung, Vorkasse, Zahlung per Kreditkarte oder die Zahlung via PayPal zur Verfügung. Es kann auch nur eine Auswahl der aufgeführten zur Verfügung stehen.
(6) Vor Abschluss der Bestellung geben Sie mit dem Klick in die jeweiligen Kästchen Ihre Einwilligung zur Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten, Ihr Einverständnis zur Geltung dieser AGB und Ihr Einverständnis zur Geltung der Datenschutzerklärung. Außerdem müssen Sie sich damit einverstanden erklären, dass Sie auf Ihr Widerrufsrecht verzichten.
(7) Abschließend klicken Sie auf den Button „Jetzt Kaufen" und geben damit ein verbindliches Angebot an uns ab.
(8) Unmittelbar nach Absenden erhalten Sie eine Bestätigungsmail von uns. In diesem Moment kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.
5. Lieferung und Zugang zu digitalen Produkten
Es handelt sich um den Zugang zu digitalen Produkten und Beratungen. Ein Versand von Waren erfolgt nicht.
Falls Sie per Vorkasse / Überweisung zahlen, kann es zu einer Verzögerung in der Auslieferung des Produktes kommen. Bei der Zahlung mittels PayPal erhalten Sie umgehend Zugang zu Ihrem Produkt.
Sie erhalten die Zugangsdaten zu Ihrem digitalen Produkt per E-Mail oder, je nach Produkt, per E-Mail mit einem Downloadlink oder über Ihren Kundenbereich nach erfolgter Registrierung. Über diesen Link können Sie sich das Produkt innerhalb von 14 Tagen maximal dreimal herunterladen.
Die im Zuge der Registrierung von Ihnen angegebenen Anmelde-Daten (Benutzername, Passwort etc.) sind von Ihnen geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen. Achten Sie vor allem darauf, dass Sie auch ein sicheres Passwort wählen.
Tragen Sie Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung von kostenpflichtigen Produkten unter Verwendung Ihrer Benutzerdaten ausschließlich durch Sie oder berechtigte Nutzer erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von Ihren Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, sollten Sie uns das unverzüglich mitteilen, damit wir eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen können.
Wir können Ihren Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass Sie gegen diese AGB und / oder geltendes Recht verstoßen, verstoßen haben oder wenn wir ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung haben. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werden wir Ihre berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen. Einen Erstattungsanspruch oder weitergehende Ansprüche stehen Ihnen in diesem Fall nicht zu.
Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes.
6. Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigt gmfmedien von Ihnen die folgenden Daten:
- Name der Firma
- Vor- und Nachname
- Telefon-Nummer
- E-Mail-Adresse
- Adressdaten (zur ordnungsgemäßen Rechnungserstellung)
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen möchten, benötigen wir von Ihnen die unter Absatz 1 genannten Daten und ein von Ihnen frei gewähltes Passwort.
Die von Ihnen mitgeteilten Daten verwenden wir ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung(en). Eine darüberhinausgehende Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Angebote bedarf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Sie haben die Möglichkeit, diese Einwilligung vor der Abgabe der Bestellung vorzunehmen. Diese Einwilligungserklärung erfolgt freiwillig und kann von Ihnen jederzeit widerrufen werden.
Die von Ihnen mitgeteilten Daten bleiben so lange in Ihrem Kundenkonto gespeichert, bis Sie diese selbst zur Löschung beantragen.
Ohne das Einrichten eines Kundenkontos speichern wir die Daten nur im Rahmen unserer steuerrechtlichen und handelsrechtlichen Pflichten.
Bei einer Änderung Ihrer persönlichen Angaben schicken Sie uns eine E-Mail an support@gmfmedien.de mit Ihren geänderten Kontaktdaten.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
Nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem Sie das Angebot von gmfmedien angenommen haben. Sie können innerhalb von 14 Tagen Ihre Beauftragung kostenfrei widerrufen, wobei zur Wahrung der Frist die Absendung des entsprechenden Formulars genügt.
Bei dem Kauf eines physischen Produktes beginnt die Widerrufsfrist, wenn Sie oder einer von Ihnen beauftragten Person die Ware übergeben wurde. Sie können innerhalb von 14 Tagen Ihre Buchung kostenfrei widerrufen, wobei zur Wahrung der Frist die Absendung des entsprechenden Formulars genügt.
Bei digitalen Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
Wenn ein digitales Produkt (z.B. ein Online-Kurs, ein E-Book, eine Audiodatei) gekauft wird und Sie direkt den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommen, verzichten Sie auf Ihr zustehendes Widerspruchsrecht. Darauf verweisen wir direkt VOR Abschluss der Bestellung.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie auf Ihr zustehendes 14-tägiges Widerrufsrecht verzichten – da Sie direkt Zugriff auf sämtliche Kursinhalte erhalten oder direkt das E-Book, Workbook herunterladen können oder wir direkt mit der Leistungserbringung (Coaching / Beratung) beginnen.
8. Dauer einer Beratungseinheit und Ort der Beratung
Eine Beratungs-Einheit umfasst i.d.R. 60 Minuten.
Die Beratung findet i.d.R. 1:1 oder in Gruppen mit 6 Teilnehmern statt.
Sofern nichts anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde, finden die Coaching-Sitzungen online per Google Meet statt.
9. Allgemeine Hinweise zu der Beratung
Eine Beratung beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Eine Beratung ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess, bei dem ein bestimmter Erfolg nicht versprochen werden kann und auch nicht geschuldet ist.
Sie sind für Ihre physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die Sie möglicherweise aufgrund der Beratung durchführen, liegen in Ihrem eigenen Verantwortungsbereich.
Wenn bei Ihnen eine psychische Erkrankung vorliegt / ärztlich diagnostiziert wurde, dann fragen Sie Ihren Arzt, ob ein Coaching sinnvoll sein kann. Wir behalten uns vor, das Coaching in solchen Fällen abzubrechen.
10. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen bei der Beratung
Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweilig gebuchten Leistung.
Sollte eine Beratung von unserer Seite – z.B. durch Krankheit – ausfallen, wird dieser Termin nachgeholt. Für den Fall, dass dieses nicht möglich ist, bekommen Sie den gezahlten Betrag (anteilig) zurück.
Sagen Sie einen Termin ab, kommt es auf den Zeitpunkt der Absage an, ob wir die Beratung nachholen, oder ob diese verfällt. Regelungen dazu finden Sie unter 11.
11. Stornierungsbedingungen Coaching / Beratung / Workshop / Seminar
Eine Stornierung eines Coachingtermins ist bis zu 3 Tagen vor dem Termin kostenlos möglich. Sie müssen sich dann bzgl. eines neuen Termins mit gmfmedien in Verbindung setzen.
Bei einer Stornierung ab 3 Tagen bis 48 Stunden vor dem Termin werden 50 % des (anteiligen) Betrages fällig.
Bei einer Stornierung ab 48 Stunden vor dem Termin wird der gesamte (anteilige) Betrag fällig.
Bei einem Coaching- / Beratungsabbruch durch Sie wird das volle Honorar einbehalten, es sei denn es liegt ein ärztliches Attest vor.
Die Stornierung muss in Textform (E-Mail) an die E-Mail-Adresse info@gmfmedien.de erfolgen.
12. Stornierung von Coaching oder Workshop seitens gmfmedien
Wir sind berechtigt, ein Gruppen-Coaching / -Workshop auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht genügend Teilnehmer angemeldet haben.
Ebenfalls sind wir berechtigt, ein 1:1- oder Gruppen-Workshop abzusagen, falls der Referent kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann.
In den Fällen 1 und 2 versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dieses nicht möglich, erhalten Sie die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, die Ihnen angefallen sind, wie zum Beispiel Reisekosten, Übernachtungskosten etc. werden nicht übernommen.
Verhalten Sie sich vertragswidrig, indem Sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, haben wir das Recht, Sie von dem Coaching / Workshop auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn Sie den Ablauf des Coachings / Workshops stören und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlassen.
Ebenfalls sind wir berechtigt Sie vom Coaching / Workshop auszuschließen, wenn Sie sich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen halten, z.B. in Folge Termine nicht wahrnehmen.
In den Fällen 4 und 5 erstatten wir Ihnen keine Kosten zurück.
13. Urheberrecht an Unterlagen, Dokumenten und Online-Kursen
Die Dateien und Unterlagen dürfen nur von Ihnen als unser Kunde und nur für Ihre eigene Fortbildung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit dürfen Sie als Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen.
Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen vorbehalten. Das bedeutet, dass Sie keinerlei zusätzliche Nutzungsberechtigungen erhalten. Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, auch nach Beendigung der Beratung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von uns.
Eine ganze oder teilweise kommerzielle Nutzung ist ausgeschlossen.
Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Markengesetz / Urhebergesetz.
Sie sind als Kunde verpflichtet, die Ihnen zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von uns erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte zu verhindern. Dies gilt auch nach Beendigung der Beratung fort.
Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
14. Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Sie sind als Teilnehmer für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von gmfmedien notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.
15. Haftung für Kursinhalte
In unseren Kursen zum Online-Marketing geben wir ausschließlich Empfehlungen. Die Umsetzung dieser Empfehlungen obliegt allein Ihnen.
Bei den in dem Kurs enthaltenen Dokumenten handelt es sich um Muster, die Sie auf Ihr Unternehmen / Ihren Bedarf anpassen müssen. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Dokumente wird nicht übernommen.
16. Modalitäten der Leistungserbringung bei der Erstellung von Webseiten
Das Grundkonzept beinhaltet ein Basis-Layout der Startseite und einer Unterseite.
Aufgrund der Antworten und Ergebnisse aus dem ersten Gespräch erstellt gmfmedien ein Angebot und entwickelt maximal drei Konzeptvorschläge.
Nach Vorlage der geschuldeten Anzahl von Konzeptvorschlägen haben Sie den von Ihnen gewünschten Vorschlag innerhalb von zwei Wochen gegenüber gmfmedien freizugeben. Dieses kann auch per E-Mail erfolgen.
Erfolgt innerhalb der angegebenen Frist keine Freigabe und mangelt es an einer Ablehnung wesentlicher Merkmale eines der Konzeptvorschläge, kann gmfmedien nach Ablauf der Zwei-Wochen-Frist auf der Basis des Ursprungskonzepts mit der Erstellung der Website beginnen. Darauf werden Sie nochmals hingewiesen.
Lehnen Sie den Konzeptvorschlag / die Konzeptvorschläge von gmfmedien in jeweils wesentlich geänderter, Ihren Wünschen Rechnung tragender Version mehr als zwei Mal ab, so hat gmfmedien das Recht, den Vertrag zu beenden und die für die Konzeptentwicklungsphase anteilig vereinbarte bzw. eine angemessene anteilige Vergütung zu verlangen.
Nach Freigabe eines Konzeptvorschlags durch Sie, erstellt gmfmedien auf dessen Grundlage zunächst einen Prototyp der Website. Dieser Prototyp hat den geplanten Seitenaufbau (Optik und inhaltliche Elemente), die Struktur und die Navigation der einzelnen Webseiten sowie ihre Verknüpfung untereinander anzudeuten. Konkrete Inhalte können mit Blindtext und Platzhaltern angedeutet werden.
Das Impressum und die Datenschutzerklärung werden auf Basis der Informationen von Ihnen erstellt. gmfmedien übernimmt keine rechtliche Haftung für die Richtigkeit. Eine datenschutzrechtliche und rechtliche Beratung wird nicht durchgeführt.
17. Erstellung von Webdesign durch gmfmedien
Nach Freigabe des Konzepts durch Sie oder dem Verstreichen der Frist ohne Rückmeldung gemäß Ziffer 16 Abs. 4 dieser AGB erstellt gmfmedien das Design / bzw. die Website entsprechend der eingeholten Informationen.
gmfmedien erstellt eine Webseite, die responsiv ist und sich somit in der Darstellung auf unterschiedliche Endgeräte (Smartphones, Tablets, Desktop) anpasst. Da Internetseiten und Konfigurationen der verschiedenen Endgeräte dynamischer Natur sind, kann gmfmedien keine Garantie auf korrekte Darstellungen geben.
gmfmedien hat die erstellte Website nach Fertigstellung in Ihren Verfügungsbereich zu übertragen. gmfmedien kann dies durch Heraufladen der Daten auf einen von Ihnen angegebenen Server, durch Übergabe eines körperlichen Datenträgers oder auf sonstige, Ihnen zumutbare Weise, bewerkstelligen.
18. Urheberrechtliche Nutzungsrechtseinräumung, Namens- und Kennzeichenrechte für Webseiten
Die an der Gesamt-Website, den einzelnen Unterseiten sowie eingebundenen Elementen entstehenden Urheberrechte liegen bei gmfmedien.
Sämtliche Nutzungsrechte hieran für alle bekannten und unbekannten Nutzungsarten räumt gmfmedien, bis auf die Einschränkungen in Abs. 5 dieser Ziffer, ohne inhaltliche, räumliche oder zeitliche Beschränkung vollumfänglich dem Kunden ein.
Die Nutzungsrechte bleiben auch nach Beendigung der Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und gmfmedien bis zum Ende der gesetzlichen Schutzfrist bei Ihnen.
Die Rechtseinräumung wird gem. § 158 Abs. 1 BGB jedoch erst wirksam, wenn Sie die gemäß dem Angebot von gmfmedien festgelegte Vergütung samt bisheriger Auslagen vollständig bezahlt haben.
gmfmedien ist berechtigt, die vertragsgegenständliche Website jederzeit zu Demonstrationszwecken oder als Referenz für seine Arbeit zu benutzen. Ihr Unternehmensname darf dabei genannt werden.
gmfmedien hat Anspruch auf Nennung seines Namens als Urheber in Form eines Vermerks auf jeder von gmfmedien erstellten Webseite. gmfmedien darf diesen Copyright-Vermerk selbst anbringen und Sie sind nicht dazu berechtigt, ihn ohne Zustimmung von gmfmedien zu entfernen.
19. Mitwirkungspflichten des Kunden
Sie haben gmfmedien alle zur Entwicklung des Konzepts notwendigen Informationen rechtzeitig mitzuteilen und Wünsche rechtzeitig zu äußern.
Spätestens nach Freigabe des Konzepts haben Sie gmfmedien alle zur Entwicklung und Erstellung der Grafikleistung erforderlichen Inhalte in folgender Form zur Verfügung zu stellen:
- Ausgefüllter Fragebogen für die Webdesignerstellung
- Ausgewählte Farben
- Designbeispiele
- Texte als PDF-Dateien
- Bilder, Grafiken (inkl. Logos, Buttons) (z.B. .png, .jpg, .gif)
- Informationen für interaktive Funktionen, wie z.B. gekaufte Themes oder PlugIns
- Videos (z.B. YouTube-Link, HTML5, Windows Media, MPG)
Für die Beschaffung und den Rechteerwerb an diesen Inhalten sind allein Sie als Kunde verantwortlich. Sie stellen gmfmedien von sämtlichen Ansprüchen Dritter diesbezüglich frei.
Fragen seitens gmfmedien haben Sie innerhalb von 3 Werktagen in Textform zu beantworten.
Sollte es aufgrund der Verzögerungen durch die fehlende Mitwirkung durch Sie als Kunden zu Verschiebungen der Planung von gmfmedien kommen, wird dieses mit 50 % oder 25 % eines üblichen Tagessatzes vergütet. Sie haben das Recht nachzuweisen, dass die Verzögerung nicht durch Sie entstanden ist.
20. Bildlizenzen
Falls gmfmedien im Auftrag des Kunden kostenlose Bildlizenzen nutzt, erfolgt dieses nach bestem Wissen. Eine Haftung für den Rechteerwerb kann aber nicht übernommen werden. Der Kunde ist sich dessen bewusst und stellt gmfmedien von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.
21. Abnahme der Webseite
Nach Fertigstellung der Webseite haben Sie die Webseite innerhalb von 14 Tagen auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Webseite als ordnungsgemäß erstellt und abgenommen.
Im Rahmen der Abnahme stellt gmfmedien eine Checkliste zur Verfügung, die Sie für die Abnahme der Webseite / Grafikleistung abarbeiten können. Eventuelle Mängel an der Webseite / Grafikleistung müssen schriftlich (E-Mail ausreichend) an gmfmedien übermittelt werden.
22. Fristen von gmfmedien und höhere Gewalt
Für gmfmedien vorgesehene Fristen sind stets freibleibend und nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich im Einzelfall schriftlich als Fixtermin vereinbart sind.
Die Einhaltung eines Termins oder einer als verbindlich vereinbarten Frist durch gmfmedien setzt voraus, dass gmfmedien sämtliche, von Ihnen zu beschaffende Informationen, Freigaben oder sonstige Beiträge, einschließlich fälliger Abschlagszahlungen, rechtzeitig erhalten hat. Ist dies nicht der Fall, so verlängert sich die Frist mindestens für den Zeitraum, in dem diese Umstände bestanden.
Höhere Gewalt, unabwendbare Umstände oder andere unvorhersehbare, schwerwiegende und unverschuldete Ereignisse, die die Erbringung der Leistung wesentlich erschweren oder zeitweilig unmöglich machen, berechtigen die jeweilige Partei, die Erfüllung der Leistung um die Dauer der Behinderung und eine angemessene Anlaufzeit hinauszuschieben.
23. Vergütungsmodalitäten
Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage der im jeweiligen Angebot von gmfmedien genannten Honorare und der dort angegebenen Fälligkeit.
Die vereinbarten Preise verstehen sich – gegenüber Unternehmer-Kunden – jeweils zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Verbraucher-Kunden weisen wir die Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer aus.
Die auf Wunsch des Kunden erfolgte Erstellung von Entwürfen durch gmfmedien ist vergütungspflichtig. Die Vergütungspflicht besteht auch, wenn die vorgelegten Entwürfe durch Sie nicht abgenommen werden.
Abweichungen von dem ursprünglichen Angebot, Unterstützung bei Drittsoftware oder bei technischen Problemen, die durch Dritte verursacht sind, muss der Kunde gesondert vergüten. Die Vergütung richtet sich nach dem Aufwand.
Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von gmfmedien ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen des Kunden.
24. Rechnungsstellung, Fälligkeit und Eigentumsvorbehalt
gmfmedien ist berechtigt, nach Auftragserteilung eine Abschlagszahlung über 50 % der vereinbarten oder zu erwartenden Vergütung in Rechnung zu stellen. Im Übrigen ist gmfmedien berechtigt, dem Kunden Abschlagszahlungen über bereits erbrachte Teilleistungen in Rechnung zu stellen.
Die Rechnungsstellung durch gmfmedien erfolgt nach Erbringung der Teil- oder Gesamtleistung.
Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an Sie übermittelt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 7 Tagen an gmfmedien zu zahlen.
Geraten Sie in Zahlungsverzug oder sonst in Verzug, ist gmfmedien berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Neben Verzugszinsen in gesetzlich bestimmter Höhe haben Sie je Mahnung durch gmfmedien 5,00 EUR zu zahlen. gmfmedien ist weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein.
In einigen Fällen bietet gmfmedien auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Sie haben das Recht jederzeit die vollständige Summe vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.
25. Beendigung des Vertrages
Der Vertrag zwischen uns ist aus wichtigem Grunde fristlos kündbar. Ein wichtiger Grund ist immer dann gegeben, wenn das Vertrauensverhältnis zwischen den Vertragsparteien so nachhaltig gestört ist, dass eine Fortsetzung des Vertrages nicht mehr zumutbar ist.
Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor:
- bei Nichtzahlung der Anzahlung
- bei wiederholtem Versäumnis der Mitwirkungspflichten durch den Kunden
- bei Wechsel der Gesellschafter oder Anteilseigner der anderen Vertragspartei, sofern sich daraus ein sachlicher Grund gegen eine Vertragsfortführung ergibt
- bei Eröffnung des Insolvenzverfahrens über die andere Vertragspartei oder Ablehnung der Eröffnung mangels Masse oder Liquidation
Bis zum Zeitpunkt der Kündigung sind gmfmedien sämtliche angefallenen Honorare zu zahlen.
26. Übertragung des Vertrages
gmfmedien ist berechtigt, zur Erbringung der vereinbarten Leistungen oder Teilen hiervon im eigenen Namen Subunternehmer hinzuzuziehen, ohne dass es hierzu einer gesonderten Zustimmung durch Sie als Kunde bedarf.
Möchten Sie Ihre Webseite von einem Dritten künftig betreuen lassen, haben Sie einen angemessenen Betrag für die Übergabe des Quellcodes zu zahlen. Dieser Betrag wird von gmfmedien marktüblich festgelegt.
27. Datenschutz und Vertraulichkeit
Sie stellen gmfmedien zur Erfüllung der Leistungen, wie z.B. der Webseitenpflege, Ihre Log-In Daten zur Verfügung. gmfmedien gibt diese Daten nicht weiter und sorgt – im Rahmen des Zumutbaren – dafür, dass die Daten anderen nicht zugänglich sind.
gmfmedien bietet eine Vertraulichkeitsvereinbarung an.
Die Vertragspartner werden über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, die ihnen im Rahmen des Vertragsverhältnisses zur Kenntnis gelangen, Stillschweigen bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit der jeweils anderen Partei Dritten gegenüber offenlegen.
28. Know-how Schutz und Geschäftsgeheimnis
Sie sind sich der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die Sie während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise unserer Leistungserbringung erhalten, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichten Sie sich das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren. Die kommerzielle Nutzung ist in jedem Fall untersagt und bedarf immer einer ausdrücklichen Erlaubnis unsererseits.
Im Rahmen eines abgestimmten Testimonials sind Sie berechtigt über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit uns zu sprechen / zu schreiben.
Die Verpflichtung, das Geschäftsgeheimnis zu wahren, wirkt über das Ende der Zusammenarbeit der Parteien hinaus.
Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind Informationen,
- die bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
- die unabhängig von gmfmedien entwickelt wurden,
- die bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne Verschulden des Auftragnehmers öffentlich zugänglich wurden.
Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.
29. Haftung von gmfmedien und Verjährung
gmfmedien haftet Ihnen gegenüber, außer in Fällen der Verletzung des Körpers, des Lebens oder der Gesundheit und bei Verletzung von Hauptleistungspflichten, auf Schadensersatz nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Im Übrigen ist die Haftung von gmfmedien auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden begrenzt. Eine Erstattung des vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Schadens ist zudem auf höchstens den 3-fachen Betrag des Auftrages begrenzt. Die Haftung für mittelbare Schäden wird ausgeschlossen.
Farben werden von Ihnen nach Vorlagen ausgewählt. Es ist unvermeidbar, dass es beim Druck- / Produktionsvorgang zu minimalen Farbabweichungen kommen kann. Die Parteien sind sich daher einig, dass geringfügige Farbabweichungen keinen Sachmangel i.S.d. § 434 BGB begründen.
Die Prüfung von Rechtsfragen hinsichtlich der Leistungen von gmfmedien, insbesondere aber nicht beschränkt auf die Bereiche des Urheber-, Design-, Marken- oder Wettbewerbsrechts ist alleinige Verantwortung von Ihnen und nicht Aufgabe von gmfmedien.
Wird gmfmedien von Dritten aufgrund der Gestaltung oder des Inhalts der Leistungen auf Unterlassung oder Schadensersatz in Anspruch genommen, stellen Sie gmfmedien von der Haftung frei und erstatten gmfmedien sämtliche zur Rechtsverteidigung entstandene Aufwendungen.
Für Schäden an durch den Kunden überlassenen Unterlagen ist die Haftung von gmfmedien auf den Materialwert der überlassenen Informationen beschränkt. Für den Verlust von Daten haftet gmfmedien nur, wenn die Haftungsvoraussetzungen vorliegen und insoweit der Verlust durch angemessene Datensicherungsmaßnahmen des Kunden nicht vermeidbar gewesen wäre.
gmfmedien haftet nicht für die Verfügbarkeit oder korrekte Funktion von Infrastrukturen, Software oder Übertragungswegen des Internets, die nicht im Verantwortungsbereich von gmfmedien liegen.
Sämtliche Ansprüche auf Mängelgewährleistung von Kaufleuten gegenüber gmfmedien verjähren – außer bei Vorsatz – nach einem Zeitraum von einem Jahr, soweit keine kürzere gesetzliche Verjährungsfrist greift.
Vorstehende Haftungsbeschränkungen gelten für alle erbrachten Leistungen von gmfmedien. Zudem gelten die Haftungsbeschränkungen entsprechend für Mitarbeiter oder gesetzliche Vertreter von gmfmedien sowie Dritten, die durch gmfmedien eingeschaltet wurden.
30. Änderung dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Wir informieren Sie rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Sie haben nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
31. Schlussbestimmungen
Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail ausreichend ist.
Soweit Sie bei Abschluss des Vertrages Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatten und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt haben oder Ihr Wohnsitz oder Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz unseres Unternehmens in Königstein im Taunus.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihnen neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu finden Sie in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder ein Teil einer Bestimmung unwirksam sein oder werden oder sollte eine ausfüllungsbedürftige Regelungslücke auftreten, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages. Die Vertragspartner verpflichten sich, eine etwaige unwirksame Bestimmung durch eine neue Bestimmung zu ersetzen, die dem rechtlichen und wirtschaftlichen Gehalt der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Version der AGB: v2.1 — Stand der AGB: 25.05.2018